Depuis quelques mois, le mot « Blue Kango » résonne dans les couloirs des structures APAJH. Qu’est-ce qui se cache derrière cet énigmatique kangourou bleu ? Marc Oswald, directeur des établissements pour enfants de Seine-et-Marne, nous en dit plus.
« BlueKango est un logiciel de management de la qualité. C’est une interface qui a plusieurs fonctions : elle permet de gérer les fiches d’améliorations et le plan d’amélioration qualité, mais aussi de remplir directement nos évaluations internes », explique Marc Oswald.
Depuis plusieurs mois, le logiciel est déployé dans les structures APAJH, partout en France. Dans les quatre établissements et services Enfance de Seine-et-Marne, BlueKango est arrivé en décembre dernier : « Tous les professionnels peuvent l’utiliser, il faut pour cela disposer d’une adresse email « APAJH » et d’une connexion Internet. Ce qui est intéressant, c’est qu’il est simple d’utilisation. Il fonctionne comme un formulaire en ligne ».
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Un outil qui permet davantage de fluidité dans les transmissions
Directement à partir de BlueKango, les professionnels peuvent ainsi compléter des fiches d’amélioration. Une fois la fiche enregistrée, la direction de la structure reçoit une alerte par email : « Cela nous permet d’avoir accès à la déclaration rapidement, et de n’importe quel endroit. On n’a plus à chercher des papiers qui s’accumulent. Et surtout, cela nous permet aussi de traiter directement la fiche depuis l’interface. Le professionnel est à son tour alerté dès que nous avons apporté une réponse. Avant, il y avait une latence entre la déclaration et la réponse. Maintenant, c’est beaucoup plus fluide ».
Autre avantage de BlueKango : la possibilité de transformer automatiquement une fiche d’amélioration en action du plan Qualité : « C’est vraiment le petit « + » de l’interface. On peut facilement programmer une action, désigner des pilotes, des personnes ressources. On peut aussi établir une liste de diffusion avec les personnes que l’on souhaite associer à l’action. Il est aussi possible de matérialiser la progression d’une action, avec des éléments de preuves, et d’indiquer qu’on est à 25 ou 50 % de réalisation par exemple. ».
Et s’il fallait améliorer BlueKango ? « Le seul bémol : il n’y a pas de lien avec le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP), ce qui nécessite encore une gestion parallèle », conclut Marc Oswald.
