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Mar 29, 2021

Mediateam, le dossier unique et informatisé de la personne, vu par les professionnels

Marie Garnier, assistante sociale sur le territoire Grand Sud Ouest

Marie Garnier, assistante sociale sur le territoire Grand Sud Ouest

Le logiciel Médiateam est un outil informatique de gestion du dossier unique de la personne accompagnée. On parle parfois de DUUI pour dossier unique de l’usager informatisé. Testé au sein de nos structures depuis 2019, il est déployé progressivement. Marie Granier, assistante sociale sur le territoire Grand Sud Ouest, raconte son expérience. En septembre 2019, la Fédération APAJH lançait la phase de test de l’outil Médiateam. Ce support informatique utilisé pour gérer le dossier unique de la personne accompagnée permet de suivre l’accompagnement et le parcours de la personne, tout en respectant les obligations légales en termes de protection des données. «Le logiciel Médiateam est un outil de travail très intéressant. Il permet d’avoir  accès au dossier de la personne accompagnée. On y retrouve toutes les informations administratives, on peut aussi suivre le parcours de la personne grâce aux fiches d’interventions. L’ergonomie du logiciel est facile et il existe même une application pour smartphone et tablette. Un groupe de travail national est en place afin de faire évoluer et améliorer son utilisation pour l’ensemble des établissements et services », explique Marie Granier, assistante sociale à l’ESAT de Braconnac (Tarn).

Des formateurs internes APAJH pour présenter l’outil

Expérimenté dans différentes structures APAJH, le déploiement progressif de Médiateam s’appuie sur les expertises internes APAJH. Des professionnels formés par l’entreprise Medialis – à l’origine de l’outil Médiateam- forment à leur tour leurs collègues. Marie Garnier, formatrice interne Médiateam avec Olivier Roussaly et Stéphanie Vene, professionnels eux aussi de l’ESAT, facilitent ainsi la bonne diffusion de l’outil au foyer d’hébergement, au SAMSAH et au SAVS voisins. « Le déploiement du logiciel sur l’ensemble de la plateforme va s’effectuer sur l’automne. Cela facilitera l’accompagnement pour les équipes pluridisciplinaires et la transmission d’information entre les différents services ».  Pour en savoir plus sur l’outil Médiateam : Edwige Chauveau ,directrice Recherche, Développement et Qualité : e.chauveau@apajh.asso.Fr          

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